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電子班牌常見使用問題匯總_持續更新
電子班牌常見問題指南FAQ？問答匯總及解答（持續更新）
冠品信小編收集了一些近期有關電子班牌的一些咨詢及操作問題，在這里整理出來，給各位客戶朋友參考，此貼會長期更新，請多關注。
1、班牌開戶相關問題
問：電子班牌后臺建立學校正式賬號？冠品信的流程是怎么樣的？
答：我們這邊建立正式學校，需要走訂單流程，試用客戶統一開通試用賬號及測試學校。測試數據保存三個月。
需要建立正式賬號的客戶朋友，請聯系我們業務人員：陳先生：18928854153（微信同號）
2、現場安裝施工
問：電子班牌在施工安裝的時候，安裝壁掛的高度是如何界定的？
答：這里要考慮學校的實際應用場景，如：一般考勤簽到方式有刷卡考勤，刷臉考勤2種。刷臉考勤可以把班牌的安裝位置掛低一些，刷卡考勤就掛高一些。以防止熊學生對班牌破壞。當然還是以現場環境為主靈活處理，如下圖所示：
3、在線升級
問：如何手動升級電子班牌的最新版本？
答：先下載最新版本的APK安裝包到U盤，電子班牌連接鼠標，進入安卓系統主頁，點設置，再點擊“重置備份“，恢復出廠設置，點擊”文件管理員“找到U盤最新電子班牌APK安裝包，點擊安裝。
4、學生綁定賬號及考勤相關
問：1.冠品信電子班牌平臺支持一個學生綁定兩個賬號么？
2.考勤報表的怎么顯示記錄的？
答：1、 我們的班牌軟件只支持一人一號碼
2、 進出數據顯示:進入以第一次數據顯示，出去以最后一次顯示，只顯示兩個記錄，第一次和最后一次的
5、班牌場所（地理位置）設置
問：電子班牌后臺EXCEL導入學校信息中的“場所名稱”是必填的嗎？
答：是必填的，其它如：校區，樓宇，場所名稱都是必填的。場所名稱可以填：如：1年1班完整信息對應：校區：本校區，樓宇：南樓101室，場所名稱：1年1班，填寫完整的學校信息，有助于電子班牌的地理位置管理，也方便后期導出學校及班級的統計數據報表。如：每個班級，每個場所，每個校區�？梢苑奖銋^分開來。
6、有關后臺權限的分配
問：常駐班級后面的管理員是指“學校管理員”權限？還是“學校班主任”權限。
答：是“學校班主任”權限。
7、學生補卡
問：學生校園一卡通導入卡號，后期補卡，都是怎么操作的呢？
答：請參考電子班牌操作說明書
需要冠品信電子班牌操作使用說明書的客戶朋友，請聯系我們業務人員：
陳先生：18928854153（微信同號）
8、分校區管理
問：電子班牌及后臺如何區分多個校區？
答：一般如果學校有很大的分校區的話，可以分為東校區，西校區這樣。如果學校只有一個校區，就填本部就可以了。
9、校級管理員與班級管理員（班主任）的區別？
問：學校管理員（校級管理員）有什么作用呢？后期能否修改？
答：校級管理員是管理全校的，發布校級信息，可以控制各班級的電子班牌，班主任只能對本班級發布信息。校級管理員可以同時是班主任（班級管理員）
10、考勤時段設置
問：電子班牌考勤方式及時間段有哪幾種可選？
答：有晨檢考勤，課堂考勤，進�？记�，離�？记�，上下班考勤等幾種方式。如下圖所示：
11、學生成績推送
問：可以展示學生考試成績給老師或家長嗎？
答：可以同步展示學生考試成績，在電子班牌前端，老師及家長手機端，后臺上傳學生成績單EXCEL表格即可。如下圖所示：
12、微信家長端通知
問：為什么家長接收不到學生的通知？
答：冠品信是通過微信公眾號來推送學生信息給家長的，公眾號有2個：老師端，家長端，請關注家長端，用家長的賬號登錄即可接收到學生的通知消息。
13、消息推送有延遲如何處理
問：為什么有些班級的消息推送給家長或老師有延遲？
答：如果某個班級的電子班牌推送學生消息給家長或老師有延遲？可能是網絡問題，請檢查網絡連接問題，如有可能，請盡量使用有線網絡或4G網絡。某些學校的WIFI連接并不是太穩定。也有可能是電子班牌的日志沒有正常上傳到云服務器，網絡正常的情況下，一般不會出現這些問題。請檢查學校網絡再進一步排除故障。
14、重復綁卡
問：電子班牌后臺綁定學生卡，出現已經綁定了的提示，如何處理？
答：出現這個情況一般是之前這個學生綁定過，但沒有正常刪除記錄造成，可以由管理員重新刪除或綁定即可。
15、電子班牌UI界面可以修改或更換嗎？
問：冠品信電子班牌的前端頁面也就是主頁界面模塊能修改嗎？
答：可以，目前有幾個主頁模板可以選擇：如：DOCK模板（默認），METRO模板，HEADER模板，走班模板等。并且每個模板下的欄目及名稱大部分可以自定義修改。
16、學生換卡
問：原有學生如何更改卡號？
答：進入后臺找到學校名稱進入所在班級，點擊應用，智能硬件，卡，找到學生姓名，點擊”換卡“ 即可。
17、老師與班主任的權限區別
問：任課老師可以在電子班牌上發布信息嗎？任課老師與班主任權限的區別在哪呢？
答：可以發布，任課老師與班主任權限之間的區別在，班主任有權限邀請和刪除班級成員。其它權限沒有區別。
18、有關脫機運行班牌
問：電子班牌可以離線工作嗎？沒網絡能正常運行嗎？
答：冠品信電子班牌即使沒有網絡也可以離線工作，待網絡正常之后，電子班牌會定時上傳本地日志，同步信息上云。預算較高的客戶或學校建議電子班牌安裝4G流量卡，可保證24小時網絡不中斷。
19、年級排名與班級成績排名
問：如何新建添加班級成績以及年級排名？
答：年級排名直接在學�？臻g新建聯考統一上傳成績，并會顯示班級排名與年級排名。建議等全部年級成績統一收齊后，再一起導入。班級新建成績，可以不分時間創建，就只顯示班級排名。如需要單個班級新建成績，就只需在班級中添加新建成績即可。
20、有關本地部署
問：冠品信電子班牌支持本地部署嗎？
（需要本地部署的客戶朋友，請聯系我們項目經理：陳經理：18928854153（微信同號））
答：鑒于有部分特殊需求的客戶，我們也支持本地部署班牌，但本地部署班牌，有部分功能的限制，一般還需要學校有專業一些的IT信息管理員進行本地服務器管理，如果學校沒有類似的專人管理，小編我覺得還是建議云部署更好。
21、會議管理
問：除了班級考勤簽到管理之外，支持會議管理嗎？
答：冠品信班牌支持移動辦公功能，可以后臺“全體老師”中新建“會議”，選擇好參會人員，會議場所，開會時間，簽到范圍（可精確到10米內，自動簽到）
22、發卡老師
問：學校要專門安排一個人負責發校園IC卡嗎？
答：建議專人負責管理校園IC卡的發放。當然如果校園IT信息管理員如有時間，也可以代勞這部分工作。
23、宿舍/寢室管理
問：冠品信班牌支持宿舍寢室管理嗎？
答：支持，不單是支持宿舍寢室管理，還支持會議管理，食堂管理等應用場所，應用設置模板靈活支持場地設置。
24、人臉識別考勤界面自定義
問：我們的班牌人臉考勤簽到的背景是否可以自定義？
答：簽到背景一般是電子班牌主頁，也可以定義背景圖。
25、會議簽到
問：冠品信電子班牌支持校園會議簽到考勤嗎？
答：支持，在后臺新建會議，即可推送到指定班級的電子班牌。
26、考勤記錄導出
問：考勤簽到記錄，電子班牌前端與后臺是否均可以查看記錄？是否可以導出EXCEL？
答：可以。簽到記錄可以導出EXCEL報表。做進一步篩選統計。
27、RFID模塊
問：冠品信電子班牌可以定制RFID模塊嗎？
答：可以。主板及固件早在第二代的班牌上就已經支持（目前已經是第四代班牌），可以直接替換原有IC/ID模塊，或添加新的RFID模塊（替換原有模塊無需更改整機內部五金結構）。
28、刪除學生/學生轉班級？
問：如何刪除某學生所有信息？或者轉班的學生如何處理？？
答：如果要刪除某學生的所有信息，可以直接“移除成員”即可。但要注意，移除成員會刪除之前學生所有信息，如果學生要轉班的話，先在新班級中邀請成員，把學生從原班級邀請過來后，再到原班級移除，這樣新班級就有數據了。
（持續更新中……）
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